De mogelijkheden van ORTEC Workforce Scheduling (OWS)

Het behalen van gestelde organisatiedoelen vereist een optimale planning. Niet alleen blijkt het maken van zo’n planning soms uitdagend, maar ook schort het in de praktijk geregeld aan een goede uitvoering. Dit komt omdat veel organisaties worstelen met hun workforce planning en de scheduling die hierbij komt kijken. ORTEC vertolkt al decennialang een voorlopersrol op het gebied van advanced scheduling software en biedt daarmee een interessante optie voor organisaties die hun personeel zo efficiënt mogelijk willen inzetten.

Wat is ORTEC?

ORTEC is ’s werelds bekendste leverancier van wiskundige optimalisatiesoftware en advanced analytics. Met circa 1000 medewerkers en vestigingen in 13 landen over de hele wereld optimaliseert ORTEC de bedrijfsprocessen van toonaangevende klanten in een variëteit aan sectoren. Dat doet het bedrijf onder meer met oplossingen zoals ORTEC Workforce Scheduling (OWS).

OWS is geavanceerde optimalisatiesoftware die organisaties helpt om medewerkers en middelen snel en efficiënt toe te wijzen aan ingeplande taken met een vastgestelde tijdsduur. Dit proces staat ook wel bekend als scheduling en vergroot de kans dat projecten binnen zowel de deadline als het budget succesvol worden afgerond.

Hoe maak ik met software van ORTEC een planning?

Het succes van een project staat of valt met de beschikbaarheid van medewerkers, die op het juiste moment de juiste middelen tot hun beschikking hebben om hun taken perfect uit te voeren. Zelfs een perfecte projectplanning vormt daarom geen garantie voor een perfecte uitvoering. Een gestroomlijnd schedulingproces is nodig om het inroosteren van medewerkers en het toewijzen van taken vlekkeloos te laten verlopen.

OWS maakt gebruik van een data-analytische benadering om een tijds- en kostenefficiënte planning te maken voor zelfs de meest complexe projecten. Forecasting is hiervan een belangrijk onderdeel, want bij onverwachte drukte of veranderde omstandigheden moet de planning flexibel kunnen worden aangepast. Ook zijn de voorkeuren van medewerkers in de software mee te nemen bij het invullen van het werkrooster. Zo verhoogt OWS niet alleen de efficiëntie van de planning, maar ook de medewerkerstevredenheid.

Wat zijn de voordelen van OWS planning?

Naast een hogere medewerkerstevredenheid en meer flexibiliteit bij onverwachte drukte biedt de software van ORTEC de volgende belangrijke voordelen op het gebied van planning:

Een betere capaciteitsplanning

Het accuraat voorspellen van de vraag in een organisatie is essentieel om de capaciteit van medewerkers te beheren. Met OWS is het mogelijk om roosters te maken die passen bij de organisatie en die medewerkers zelf kunnen inzien. Bovendien kunnen zij indien gewenst snel en eenvoudig aanpassingen aanvragen bij hun leidinggevende.

Een betere interne communicatie

De scheduling software van ORTEC stimuleert zelfsturing en betrokkenheid. Medewerkers kunnen zelf aangeven wanneer ze beschikbaar zijn en communiceren onderling en met leidinggevenden via intranet of in een mobiele app. Dit zorgt voor een efficiëntere interne communicatie en maakt het mogelijk om hetzelfde werk te doen met minder personeel.

Een betere klantervaring

Een van de belangrijkste doelen in elke organisatie is het leveren van de best mogelijke klantervaring. Tevreden klanten blijven immers niet alleen langer, maar maken ook mond-tot-mondreclame die leidt tot de aanwas van nieuwe klanten. OWS verbetert de klantervaring door de kans op een succesvolle, stressvrije en tijdige afronding van projecten te vergroten.

Kan jouw organisatie hulp gebruiken bij de implementatie, functioneel of applicatiebeheer van OWS?

Neem dan direct contact met ons op voor een passend en vrijblijvend advies

Wij ondersteunen deze opdrachtgevers

Wij begeleiden grote organisaties in uiteenlopende branches bij de selectie, implementatie en beheer van Workforce Planning software. Van Klant Contact Centers tot aan zorginstellingen én van multinationals tot aan lokale overheidsinstellingen.
planning software overzicht

Wat zeggen onze opdrachtgevers?

''Planbizz heeft een aantal maanden bij Independer ondersteunt bij WFM. In deze periode hebben zij ons erg goed geholpen. Met hun kennis en inzichten hebben zij mooie stappen gezet op het WFM vlak. Met meerdere adviezen pakken wij nu ook door.''

interim planner
Sharony Hosman Manager Blije Klant Independer

''Planbizz heeft een jaar geholpen bij de Klantenservice van De Alliantie. Er is een nieuw forecastmodel en een gebruiksvriendelijk capaciteitsplan opgeleverd, de planningstool is opnieuw ingericht en het WFM-proces is beschreven. Planbizz is professioneel, waar ik als manager volledig op kon bouwen en vertrouwen en ik van harte kan aanbevelen.''

interim planner
Ingeborg Rijken Manager Klantenservice de Alliantie Woningcoöperatie de Alliantie

''Planbizz did an excellent job in setting up the systems, procedures and hire the right persons for the job. Rocco created an excellent team that performed right from the start.''

planning software
Remco Rijnhart Sales Value

''Planbizz heeft zijn kennis van wfm binnen de afdeling, maar ook met medewerkers en teamleiders gedeeld. Hierdoor is het veranderings- en wfm proces op een positieve manier vormgegeven waarbij Rocco zich als een betrouwbare en flexibele professioneel heeft ingezet.''

WFM manager
David van der Pouw Kraan Gemeente Amsterdam

''Mijn periode met Planbizz was verhelderend en leverde mij andere inzichten op in het WFM proces.''

Planner callcenter
Marcel van Amstelveen Waternet

''Planbizz heb ik tijdens mijn opdracht bij de Alliantie leren kennen als een vakkundig en professioneel. In alle rust en met de juiste elegance weet Planbizz als geen ander WFM te ontwikkelen, te implemteren en bij te sturen. Ik kijk ernaar uit om in de toekomst weer samen te werken''

Planning software
Harm de Boer Alliantie

De klantwaarden volgens onze opdrachtgevers

Ruime marktkennis

Onze applicatiebeheerders zijn 100% onafhankelijk en hebben jarenlange ervaring met alle relevante Workforce Planning software in de markt. Wij ontvangen geen enkele vergoeding van leveranciers. Hiermee ben je verzekerd dat het realiseren van de organisatie-ambities het uitgangspunt is.

Bespaar tijd en geld

Workforce Planning software beheren doe je niet iedere dag. Onze experts nemen deze complexe processen doeltreffend uithanden. Hiermee bespaar je een verloren investering van tijd én geld.

Realiseer ambities

Kostenbesparing, een hogere efficiëntie of een toename van medewerker- of klanttevredenheid - de juiste Workforce Planning software draagt bij aan de planningsambities van je organisatie.

Ondersteuning bij ORTEC Workforce Scheduling

Kan jouw organisatie ondersteuning gebruiken bij implementatie, functioneel of applicatiebeheer van OWS? De OWS-experts in het team van Planbizz denken graag met je mee. Laat hieronder jouw vraag over ORTEC Workforce Scheduling achter en binnen 24 uur neemt een expert contact met je op voor een passend advies.