Workforce Planning & Field Service focus in 2020 volgens ORTEC
Er gebeurt veel op het gebied van Workforce Planning en Field Service optimalisatie. Voor onze technologiepartner ORTEC is het dan ook essentieel om kennis uit te wisselen met ervaringsdeskundigen. Zo hebben zij verschillende experts uit uiteenlopende markten gesproken. Van managers in de cateringbranche tot IT-adviseurs binnen gemeentes en publieke dienstverleners.
ORTEC heeft 6 kenners de volgende vraag voorgesteld: Wat houdt jou in 2020 bezig?
1. Meer optimalisatie
Anne-marie van der Ven (Manager BI & Processes bij G4S) en Ronald Gijzen (Directeur Service bij Orona) zijn eenduidig. Anne-marie van der Ven geeft aan: ”Wij kijken voornamelijk naar hoe we optimaal kunnen plannen (logistiek, kostenefficiënt, voldoen aan requirements, optimaal gebruik maken van de flexpool) met een juiste balans tussen AI en mensenwerk”. Ronald vult aan: “Meer IT ondersteuning om kennis en beperkte middelen efficiënter in te zetten. Daarnaast moeten wij d.m.v. predictive maintenance de kwaliteit van onze dienstverlening borgen”.
2. Scherp op nieuwe regelgeving
Erik Bakker (Manager bedrijfsvoering bij Artis) en Vilmar Simson (Trafficer bij Gemeente Amsterdam) kijken vooral naar de impact van een aantal regelwijzigingen. Erik: “De WAB zie ik als een actualiteit die ook de kostencomponent van efficiënte personeelsplanning meer op de kaart zet. Deze ontwikkeling heeft als gevolg dat ik goed moeten kijken naar mijn flexpool en zal het onderwerp zelfroosteren in 2020 nog belangrijker worden. Vilmar kijkt verder: “Mijn focus ligt voornamelijk op het verbreden van de kennis op het gebied van ATW. Hierdoor hebben mijn medewerkers meer inzicht op het verloop van verzuim, verlof en opleiding.”
De WAB heeft invloed op personeelskosten, -inzet en planning . ORTEC geeft een webinar over de implicaties van de WAB op deze aspecten. Deze webinar vindt plaats op donderdag 2 april en geeft inzicht in de eerste resultaten van WAB in de business.
3. Flexibeler in personeelsinzet
Ten slotte hebben wij Vanessa Mersmann (Product Owner bij Vermaat Groep) en Bart Nieuwenhuijzen (Specialist HR applicaties bij Sodexo) aan het woord. Vanessa: “In 2020 wil ik meer gebruik van flexibele inzetbaarheid, zowel eigen personeel als flexkrachten. Centraal plannen waaruit onze planners een goed overzicht kunnen krijgen. Oftewel, meer focus op centrale planning vanuit het systeem, gevoed met kennis uit het ERP systeem (AFAS in ons geval)”. Bart vult aan: “ Ik zag een ontwikkeling waarbij de werknemers steeds meer te zeggen kregen, bijvoorbeeld over wanneer hij/zij zou willen werken. We zien dat veel bedrijven de werknemers centraal stellen binnen het planproces.” Hij vervolgt: “In 2020 zal mede door de wet arbeidsmarkt in balans (wab) de kwaliteit van het gehele planproces ophoog moeten, je moet veel bewuster diensten uitvragen zodat de kans op annuleren kleiner wordt. Hierdoor is het in 2020 noodzakelijk dat planners nog meer inzicht krijgen in de plandiscipline, waarbij de vraag centraal staat wanneer is een dienst aangevraagd, gewijzigd of geannuleerd. Vanuit de automatisering zouden de planners veel meer stuurgetallen moeten hebben over deze data. Vanuit de wab zou het uiteindelijk ook gewenst zijn dat flexkrachten bij annuleringen (binnen 96 uur) herplaatst kunnen worden op andere diensten om leegloopuren te voorkomen. Vraag is hoe de software de planners hiermee kan helpen. De uitzendkracht die recht heeft op arbeid wil je als organisatie ook zo effectief mogelijk inzetten.”
Wil je meer weten over ORTEC of met hen sparren over medewerkersinvloed, grip op personeelsinzet of flexibilisering? Klik dan op de link en zie hoe zij dit aanpakken. Ben je op zoek naar de juiste Workforce Planning software voor je organisatie en hulp hierbij gebruiken, waardoor je tijd, frustratie en een foute keuze voorkomt? Klik dan op de link en zie wat wij voor jou kunnen betekenen.
(bron: https://ortec.com/nl-nl/nieuws/insights/workforce-focus-2020)
Over de auteur
Rocco Agterberg
Rocco is oprichter en objectieve expert bij Planbizz. Ruim 15 jaar helpt hij toonaangevende organisaties om het maximale uit workforce planning software te halen. Naast zijn passie voor het ondernemerschap, heeft hij een grote liefde voor praktische filosofie.
Gerelateerde artikelen
Hoe beheer je gebruikersautorisaties in planning software?
In veel branches die planning software gebruiken, wordt gewerkt met data over de organisatie en haar medewerkers. Denk hierbij alleen al aan de gezondheidszorg en overheid. Ongeautoriseerde toegang tot deze gegevens kan leiden tot mutatie van belangrijke bedrijfsdata of problemen met het functioneren van de software. In dit artikel bespreken we wat een goed beheer van gebruikersautorisaties in planning software zo belangrijk maakt en waarom veel organisaties op dit gebied steken laten vallen.
Lees meer
Zo verbeter je kennis van planning software bij gebruikers
Veel organisaties hebben moeite om het maximale uit planning software te halen. Vaak ligt onvoldoende kennis bij roosteraars en andere relevante gebruikers hieraan ten grondslag. Zonder de juiste kennis van een planningspakket verlopen organisatieprocessen ten aanzien van roostering en planning stroever, met als gevolg een lagere productiviteit en medewerkerstevredenheid. Hieronder leggen we uit hoe het goed inrichten van functioneel beheer dit probleem oplost door kennisverbetering bij planners en roosteraars te bevorderen.
Lees meer
Expert Aan Het Woord Jetty Huberts
Planbizz helpt organisaties in de gezondheidszorg en publieke sector bij de selectie, inkoop, implementatie en het functioneel applicatiebeheer van planning- en roostersoftware. Maar wie zijn de mensen achter Planbizz? Hoe zijn ze hier terecht gekomen? En hoe bevalt het werken bij Planbizz? In de reeks Expert aan het woord ontmoet je onze planning experts. Met in deze editie: Jetty Huberts.
Lees meer